Інформація про роботу із зверненнями громадян

За І півріччя 2010 року до Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації надійшло 1476 звернень громадян, що на 10,3 відст. менше в порівнянні аналогічним періодом 2009 року. З них: письмових –1214, усних – 262. Основні питання по яких зверталися громадяни:

- надання матеріальної допомоги;

- отримання соціальних виплат, субсидій;

- реабілітації і соціального захисту громадян, які потребують підтримки;

- визначення статусу;

- пенсійне забезпечення;

- пільги;

- праці і заробітній платі;

Найбільше звернень від пенсіонерів та інвалідів загального захворювання з питань надання матеріальних допомог. Найменше по праці та заробітній платі.

В Головному управлінні відповідно до графіку прийому проводиться особистий прийом громадян керівництвом Головного управління.

Щоп'ятниці з 11.00 до 12.00 год. працює телефонна “гаряча лінія”.

Для забезпечення належного прийому громадян у приміщенні Головного управління функціонує громадська приймальня. Встановлена скринька для пропозицій та зауважень до роботи Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації.

При вході в Головне управління встановлено стенд з інформацією про структуру управління, розташування кабінетів, прізвищами і номерами телефонів всіх працівників Головного управління.

Крім цього, на стендах розміщено інформаційні матеріали про роботу управління.

Забезпечено безперешкодний доступ для осіб з обмеженими фізичними можливостями до приміщення Головного управління.

Питання роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі в керівництва Головного управління та являється обов’язковою складовою щотижневих нарад посадових осіб управління.

Г Р А Ф І К

прийому громадян з особистих питань керівниками Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації

у ІІ півріччі 2010 року

№ з/п	Прізвище, ім’ я, по батькові	Посада	Дні прийому	Години прийому
1	2	3	4	5
1	Зінова Мирослава Іванівна	Т.в.о. начальника Головного управління праці та соціального захисту населення обласної держадміністрації	понеділок	з 13 год.
2	Клим Мирослава Іллівна	Перший заступник начальника Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації	п’ятниця	з 9 год.
3	Ульванська Ярослава Степанівна	Заступник начальника Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації -начальник управління праці	вівторок	з 9 год.
4	Голубецька Наталія Михайлівна	Начальник управління соціального захисту населення Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації	середа	з 9 год.

Примітка: за відсутності керівників вказаних у графіку їх заміщають інші керівники.

Г Р А Ф І К

роботи “гарячої” телефонної лінії керівництва Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації

у ІІ півріччі 2010 року

№ з/п	Прізвище, ім’я, по батькові	Посада	Дні “гарячої” телефонної лінії
1	2	3	4
1	Зінова Мирослава Іванівна	Т.в.о. начальника Головного управління праці та соціального захисту населення обласної держадміністрації	02.07.; 30.07; 27.08; 24.09; 22.10; 19.11; 17.12
2	Клим Мирослава Іллівна	Перший заступник начальника Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації	09.07.; 06.08; 03.09; 01.10; 29.10; 26.11; 24.12
3	Ульванська Ярослава Степанівна	Заступник начальника Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації -начальник управління праці	16.07; 13.08; 10.09; 08.10; 05.11; 03.12; 31.12
4	Голубецька Наталія Михайлівна	Начальник управління соціального захисту населення Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації	23.07; 20.08; 17.09; 15.10; 12.11; 10.12

Примітка: робота “гарячої “ телефонної лінії проходить з 11.00 до 12.00:

Зінова М.І.; Клим М.І.; Голубецька Н.М. - тел.- 75-24-67; вул. Курбаса, 2;

Ульванська Я.С. - тел. 2-27-73; вул. Січових Стрільців, 8.